Livraison

En général, les commandes passées durant les heures de bureau (du lundi au vendredi 8h00-13h00 heures) auront sur le jour et la livraison est effectuée dans un délai de 5-10 jours (au niveau national ), étant peut-être supérieure dans les envois à destination des pays de l’Union européenne et au niveau international, en fonction des conditions de chaque pays.

Les livraisons ne sont pas faites en vacances, samedis et dimanches, mais le jour ouvrable suivant.

Si le produit commandé ne est pas en stock (qui sera communiqué au moment de l’achat), les délais de livraison peuvent être jusqu’à 30 jours.

Ici vous pouvez voir les frais de livraison:

España (excepto Islas Canarias) — Gratuit
Islas Canarias — 10 €
Europe — 30 €
South America & Africa — 50 €

Les montants affichés ne comprennent pas les frais ou l’importation de la douane.
Ces dépenses dépendent de l’application de chaque pays de destination et sera entièrement pris en charge par le destinataire.
Pour plus d’informations, s’il vous plaît contacter les autorités douanières dans le pays de la livraison du matériel.

La date de la commande se réfère au moment où la commande a été passée et validée sur le site. En revanche, la date d’expédition lorsque les marchandises quittent notre entrepôt et est livré au transporteur.

Vous pouvez effectuer des livraisons sur une alternative à l’adresse de facturation (par exemple dans le lieu de travail) en direction est suffisante pour spécifier les données de livraison au moment de la confirmation de commande (spécifié pour ce domaine).

Une fois qu’une commande est expédiée de notre entrepôt, un email de confirmation est envoyé avec les détails d’expédition. Vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle en tout temps.

Si les tentatives de livraison sont infructueuses, les marchandises restent dans les entrepôts de la Poste. Si vous. Ne répond pas dans les trois jours suivant la réception de la notification, les marchandises retournent à notre magasin et vous remettre le montant des biens achetés.

Généralement, le transporteur ne effectue pas l’avance, et ils ne peuvent garantir les livraisons à des moments précis.

Si votre achat ne répond pas à vos attentes, vous pouvez renvoyer l’article dans les 15 jours suivant l’achat pour un remboursement ou un échange. Les articles retournés doivent être portés et en bon état.

Envoyer un mail à patricia@teyaproject.com indiquant le nombre d’achat et la raison du retour.
Les articles doivent être retournés:
Dans son état d’origine sans être utilisé, attaché et étiqueté avec l’emballage d’origine.
Inclure la facture et la raison du retour.
Proposez produits à l’adresse suivante:
TEYA PROJET

C / Musicien Ledesma 28, 5ºD

48001 Bilbao (Vizcaya). ESPAGNE

La marchandise qui ne est pas retourné dans le délai de 15 jours de la réception et en parfait état ne sera pas remboursé. Le remboursement sera effectué selon la méthode de paiement utilisé dans l’achat, avec confirmation à l’adresse e-mail indiquée dans la commande. Les frais de transport liés au retour la charge du client.

Si le produit acheté est défectueux, Teya projet sera responsable pour le retour. Pour renvoyer l’article doit suivre les étapes ci-dessus. Une fois l’arrivée des marchandises à l’entrepôt leur condition sera vérifiée et de procéder au remplacement de l’article dans environ 30 jours. La marchandise qui ne est pas retourné dans de bonnes conditions ne sera pas remplacé.

No. Pour remplacer un produit, vous devez toujours retourner par ligne.